Μιλάς με τον πελάτη στο τηλέφωνο ή ζωντανά και ό,τι είχατε να πείτε και να ρωτήσει έχει ειπωθεί. Μην αφήνεις τη συζήτηση εκεί. Μην κλείνεις με κάτι γενικό π.χ. “στη διάθεσή σας αν μας χρειαστείτε” ή “σκεφτείτε το και εδώ είμαστε”. Ενημέρωσε τον για το πώς θα αγοράσει από σένα, τη διαδικασία, τα βήματα. Δεν…
Ενα ή περισσότερα από τα παρακάτω: Πελάτες να μιλούν για την επιχείρηση. Παρουσίαση ή βιογραφικά στοιχεία του έμψυχου δυναμικού. Τις εγκαταστάσεις της εταιρείας (και αεροβίντεο αν ταιριάζει) Πληροφορίες για την εταιρεία. Την ιστορία της, τη φιλοσοφία της, την αποστολή της, τις διαδικασίες και τις τεχνολογίες που την κάνουν να ξεχωρίζει. Υλικό που εκπαιδεύει τους…
Εξαρτάσαι από τον πελάτη για την επιβίωση και ανάπτυξη της επιχείρησής σου. Πρέπει να κάνεις το καλύτερο δυνατό για να καλύψεις την ανάγκη του ή να λύσεις το πρόβλημά του. Εκτός αν: 1. Δεν σε σέβεται. Δεν σέβεται το χρόνο ή την προσωπικότητα σου, ξεσπάει τον θυμό του επάνω σου. 2. Δεν είναι έντιμος από…
Ρώτα τους υποψήφιους πελάτες σου!Κάθε σημαντική επιχειρηματική ιδέα αποτελεί τη λύση στο πρόβλημα κάποιου πελάτη. Ρώτα τους πως αντιμετωπίζουν το πρόβλημα μέχρι τώρα και αν θα πλήρωναν για να το λύσουν. Δεν έχει καμιά σημασία αν η ιδέα σου έχει ήδη υλοποιηθεί. Αν μπορείς να κάνεις βελτιώσεις, με τον τρόπο που θα ήθελε ο πελάτης,…